Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – ZORIKS

Última actualización: agosto de 2026

En ZORIKS trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del plazo informado al momento de realizar tu compra.

1. PLAZO DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega de nuestros productos es de:

📦 5 a 15 días hábiles

El plazo comienza a contar desde que el pedido ha sido procesado y despachado.

Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo feriados.

2. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Una vez realizada tu compra, nuestro equipo procesa y prepara el pedido para su despacho.

Recibirás la información correspondiente al envío cuando tu pedido haya sido despachado.

Importante: el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del volumen de pedidos y de la disponibilidad del producto.

3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando exista información de seguimiento disponible, esta podrá ser enviada al correo electrónico registrado durante la compra.

Te recomendamos revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.

4. RETRASOS EN LA ENTREGA

El plazo de 5 a 15 días hábiles es un tiempo estimado y puede verse afectado por circunstancias externas al control de ZORIKS, como:

  • Alta demanda.

  • Retrasos del transportista.

  • Condiciones climáticas.

  • Problemas operacionales.

  • Situaciones de fuerza mayor.

  • Información incorrecta o incompleta proporcionada al momento de la compra.

Si tu pedido presenta un retraso significativo respecto del plazo estimado, puedes comunicarte con nosotros para revisar su estado.

5. DATOS DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega, incluyendo:

  • Nombre completo.

  • Dirección.

  • Número de domicilio.

  • Comuna.

  • Región.

  • Teléfono de contacto.

ZORIKS no se responsabiliza por retrasos o problemas de entrega derivados de información incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el cliente.

6. PEDIDOS NO RECIBIDOS

Si el transportista intenta realizar la entrega y no logra concretarla por causas atribuibles al destinatario, pueden generarse nuevos intentos de entrega o costos adicionales, dependiendo de las condiciones del servicio de transporte.

En caso de cualquier inconveniente con la entrega, contáctanos para revisar tu pedido.

7. ¿TIENES DUDAS SOBRE TU ENVÍO?

Si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia con tu envío, puedes contactarnos:

📧 zorikant@gmail.com

Indica siempre tu nombre completo y número de pedido para que podamos ayudarte de manera más rápida.